Søg
Filters

FAQ

Hvordan tager jeg mål til gardinet?

Under de enkelte produkter kan du se en vejledning til opmåling. Du kan også kigge på siden "opmåling"

Hvor lang er leveringstiden?

Vores leveringstid er normalt mellem 2-4 hverdage. 

Hvordan monterer jeg gardinerne?

Der følger altid en vejledning med når du bestiller gardiner hos aurora cph. Hvis du har brug for yderligere hjælp kan du finde mere om montering her eller kontakte vores kundeservice

Hvor finder jeg mere information om produkterne?

Under hver produkt, i bunden af siden finder du produktinformationen for det specifikke gardin du kigger på. Du kan læse mere generelt om vores produkter her

Hvordan betaler jeg for mine gardiner?

Du kan betale med følgende betalingskort: 

  • Dankort
  • Visa
  • Visa/Dankort
  • Visa Electron
  • Mastercard
  • Maestro
  • JCB
  • MobilePay

Jeg har bestilt men pengene er ikke trukket fra min konto?

Vi trækker først pengene fra din konto når dine varer er afsendt fra lageret

Hvor lang garanti har jeg på varen?

Du har naturligvis garanti på varen der følger dansk lovgivning. Det betyder at du har 24 måneders reklamationsret.

Hvad gør jeg hvis der er fejl på de tilsendte gardiner?

Hvis der er fejl eller mangler på dine gardiner når du modtager dem, så skal du straks kontakte vores kundeservice. Hvis der er synlige skader på pakken ved levering så skal du nægte at modtage den. Vi vil herefter få varen retur og kontakte dig.

Hvad hvis jeg fortryder mit køb og vil returnere min vare?

Læs mere om returnering her 

Fandt du det svar du søgte?

Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice her